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小程序运营技巧:用户为什么打开小程序?是用户为什么要分享小程序?

  近几年小程序受到了很多用户的青睐,比起APP来说,不要安装,不用卸载,不用注册,更省手机内存,方便快捷,因此很多企业也在抢注小程序,想利用小程序作为企业线上营销的一种渠道。目前运营小程序要解决两大问题:是用户为什么打开?是用户为什么要分享?


  用户为什么点开小程序?


  这个就是需求设计的一个更本质的点,有很多的形式让用户点开。回到本质问题,我们解决了他们什么问题 ,提供了什么价值给他们。从2个方面来思考:


  ● 哪个领域是人类社会活动更频繁的?


  第1个就是去看数据,哪些数据是人类更频繁的行为,他们有什么特点,围绕着人类历史,永远离不开食色性也,还有吃喝玩乐,这一块永远是巨大的市场,还有人们生活中日常关注更多的教育问题、养老问题、工作问题、生育问题。


  ● 关于用户切身相关的一些日常心理属性有哪些?


  这个就是人们日常生活的一些基本的心理需求,人们需要社交,需要新鲜感,天然对萌的东西无有抵抗力。人们会有偷窥欲,会喜欢色情、暴力、美食、游戏、无聊,想表达自己与众不同或者什么的,或者会念旧什么,就也是需求所有。


  用户为什么自己转发?


  传播的2个基本要点:情感需求和利益诱导。


  衡量用户价值的两点「时间和金钱」,用户愿意花时间在你的产品上才有价值,或者用户愿意花钱在你的产品上面。优越感会变成你的品牌向外传播的口碑,安全感决定了用户是不是用你产品。想通了以上两点,我们就可以真正着手小程序的运营事宜了。


  让用户怎么知道我们的小程序?


  壹|如何增加小程序曝光?


  主动搜索


  能在微信中主动搜索小程序的有两种情况:第1种是用户明确知道小程序的名字和功能,而产生的精准主动搜索;第二种就是用户想要某种功能的小程序却不知道名字,于是只能关键词搜索,这就要求小程序名以及内容介绍中更好添加与核心功能相关的关键词。


  微信公众号


  微信逐渐的放开了公众号关联小程序的限制,现在单一公众号已经可以关联不同主体的小程序,一个小程序可以同时关联500个不同的公众号!同时,公众号这也是小程序入口更为丰富的一种,开发者们可以根据自己的需求灵活的搭建小程序和公众号之间的各种联系。


  扫描二维码


  扫描二维码这一场景更适合用于线下。比如在某餐饮店摆放二维码,用户不用排队,直接扫描二维码就能通过小程序进行自主点餐、付款,然后选个座位等着就行。


  对于用户来说,避免了排队这么麻烦的事情,体验直线上升。而对于商家来说,降低了员工的时间成本、人力成本。而且商家还能利用小程序为用户提供优惠,引导用户将优惠以小程序的方式分享给好友,完成裂变。除此之外,小程序提供的会员功能,还可以让商家更方便的进行用户分析、会员运营,为精准营销提供数据支持。


  附近的小程序


  自从附近的小程序功能上线,企业们纷纷开始抢占入口。试想一下,只要你的小程序放入附近的小程序中,用户在一定范围内都能在列表中找到你的小程序,根本不用去搜索,那些打开附近的小程序的用户都成了你的潜在用户。


  朋友圈广告


  相信已经有很多人陆陆续续地收到过小程序“有车以后”的朋友圈广告。在广告贴片上有“有车以后”的小程序码、logo和slogan。点击进入,就是小程序“有车以后”的首页。


  通过好友分享和朋友圈推广


  微信小程序支持直接分享给好友,当我们做好了自己的小程序以后,可以直接分享给好友,也可以让好友帮助转发。小程序目前不支持直接分享朋友圈,不过在朋友圈分享小程序二维码,同样支持长按识别打开。所以我们做好小程序后,可以把小程序二维码下载下来,做成一张精美的海报,介绍门店小程序的具体用途,分享到朋友圈进行推广。


  App分享


  APP可以分享对应的小程序卡片到微信,点开后则会进入小程序。如从携程app点击“好友帮抢票”分享到微信,好友点击卡片后便会跳转至帮好友加速抢票的小程序页面。


  贰|如何让精准用户知道我们的小程序?


  移动互联网依靠流量的时代在渐消,精准营销应该引起每一位运营营销人员的关注,运营之前需要对自身业务适用用户进行用户画像描述。


  1


  门店类


  小程序二维码以创意设计的方式将用户眼球吸引过来;门店活动,形式不等;对于用户生活需须类的还可以以优惠方式将用户圈进自己的微信群,后续属于社群运营暂不做展开;


  2


  微信群、好友精准转发


  更好分享小程序页面,不要直接分享小程序。本地类小程序瞄准当地群体,本地类小程序应用分享到全国类或不定地区类群里意义不大,当然你有资源可以尽情。


  叁|如何避免用户看完就走?


  1


  用户第1次触达小程序的不是上图的列表页,而是首页。小程序的首页要简洁明了,直接了当的让用户接触核心业务功能,解决他的某方面需求。


  2


  小程序列表直观看,小程序图标和小程序名称。图标有创意,名称简短精炼一个词说明该应用是干什么的。


  3


  不做过轻型工具。比如,有开发者在做日历,时钟、计算器是不可取的,或许可以将轻型工具商业化。女性生理是依赖于日历的,如果为女性定制一个自己的生理周期标注,以及不同的生理期间提供不的生活建议会不会更好呢?


  肆|如何让用户形成裂变?


  01


  优惠活动


  吸引已有用户邀请新用户;


  02


  线上线下服务


  线上提供客服功能【小程序API已经提供】,及时有效回复用户消息,解决用户需求;线下服务员贴心指导或小程序二维码摆放使用流程指导图;


  03


  重点——优质产品


  再好的服务也是依赖于自身产品。如何打磨优质产品不做详解,体验流畅优势?美味可口优势?使用效果优势?价格优势?


  04


  优质产品+线上线下服务


  促成口碑,用户水到渠成。接下来的一年小程序会承载期望,继续出发,在万众瞩目中,小程序会迎来一个大爆发,小程序未来带来的颠覆性还会更多,小程序逐渐发展成为一个“连接器”,衔接线上线下,桥接各行各业的渠道,深入到产业里面,使其互联网形成闭环营销。


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站长大人

阿宝瀚林


电话:13122250525,【江湖传闻】瀚林英俊潇酒。七岁学文,九岁习武,12岁会泡妞,上知天文地理,下知鸡毛蒜皮,每外出行走,常引美女回头,帅哥跳楼,心地善良,乐于助人。小学时语文课老师讲解“帅哥”含义,他百思不得其解,同桌偷偷递过小镜子。他一照。哦。刹那间明白了。。。据说,瀚林出生时,天空的北方,出现祥云一片,渐渐由远至近,飘到瀚林家房顶后,幻化成一个字:帅! (以上摘自江湖传闻,仅供参考,如有更靠谱版本,请联系博主修正。)

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