【来源】客户年中找我们发过一批智慧精选短信，虽然效果不好但打算继续发，据说在电视台上也投了广告，我从分公司得到信息，当即请分公司帮我预约，我个人觉得有很大可能。

　　【准备】

　　1、向客户经理大概了解了信息，原来做电梯，今年开始转型做装修，也了解了今年效果不好的那批短信的内容。

　　2、找到了装修标杆，宁波十杰的小程序，刚好也是我们的厂家支撑的is百度搜索了装修行业如何利用社交网络提销量。

　　3、针对之前发送的成功率低，询问了我们另外一个同事给十杰做智慧精选的案例，详细了解了他们如何策划、如何选择人群、如何优化内容。

　　4、根据装修业特点，普通人开始动心到更后选择装修公司这个过程，建立一个大概的模型，能初步解释为何第1批短信效果不好，能如何通过小程序的结合来提升成功率，同时根据装修业客单价、利润率进行了大概测算，按照我们的模型，这个的投资回报还是不错的。

　　【过程】

　　整个的沟通过程基本如拜访之前的设计，我们先从看到的公司特色（品牌建材入驻）开始聊起，L总饶有兴致的介绍了他的转型思路，然后从他的宣传入手，了解到他们一年在电视台广告投入就有80万，其他媒体上也有十几万投入。

　　铺垫到位后，我们先着重探讨了第1批短信效果为何不好，剖析了当时选择的人群、他们的装修时间、发送的内容，同时介绍了十杰当时如何发的，和我们说的形成印证。

　　聊完这里，客户的信任度明显上来，之后我再把我对装修行业的观察、一个客户从买房到更后选装修公司中间的决策过程，我们得出一致结论，因为有这个漫长的过程中，所以看到短信就打电话的人肯定很少，有很多人感兴趣，但不一定到了决策点，只是做一次曝光到他真的要装修的时候肯定晚了。

　　接着，我演示了如何通过装修微信小程序的功能，来实现对这批感兴趣客户的二次触达，L总非常感兴趣，接着又演示了几个标杆客户的小程序，告知L总还可以如何做，包括裂变、分销等，L总非常感兴趣，现场打电话让他的IT人员立马从工程现场回来，和我们探讨如何落地这个构想，开发小程序。

　　【结果】成功。

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