主营业务:微信、百度、360、今日头条、抖音等小程序定制开发制作和网站SEO服务
小程序开发公司首页 > 瀚林说小程序博客 > 微信 > 超市小店铺的小程序居然卖货12万!

超市小店铺的小程序居然卖货12万!

  王姐,“超市小店铺”小程序老板娘


  从2004年到2019年,期间经历了几次互联网发展的浪潮。而那些作为“局外人”的实体行业,也是饱受互联网浪潮的拍打,期间有无数实体店因为跟不上浪潮而被淘汰出局,也有不少店乘上互联网这艘快艇,远远地将对手甩在后面。


  对于实体店来说,面对陌生的互联网,每一次选择都像是在下赌注。更近在实体行业中很火爆的小程序,到现在都还有很多老板还在犹豫跟还是不跟。位于深圳的“超市小店铺”的老板王姐给出了答案:“跟!做了小程序,生意又不会下滑,好歹我努力做好店铺,更多就是保持原样,但如果我没做,别人上小程序找到的都是竞争对手,我自己就会白白丧失机会。 ”


  一说到做小程序,很多老板觉得既要做活动、又要做社群,太麻烦了。而王姐告诉大家,她的小程序既不做活动,又不做社群,照样做出12万的业绩。


  商家做小程序的目的很多,更主要的原因无外乎两种:


  1、通过小程序营销让店内生意迅速火爆;


  2、更好地为老客户服务,减少客户流失。


  超市小店铺做小程序目的则是第二种。


  9年打造的好口碑


  从2011年开始经营这家店铺,至今已经快9个年头,店里积累了一批忠实老顾客,还有一部分顾客是在国内的韩国人。店开在小区附近,顾客却遍布全省,尤其是广州。


  王姐坚信“做生意,口碑才是更重要的”这句话,因此从2011年开店至今,坚持将货真价实的韩国进口商品提供给顾客。他说:“永远不要觉得顾客好骗,以次充好早晚会被发现,而只要被发现一次,店里就很可能永远失去这个顾客了。”


  老板说因为口碑好,好多老住户搬走了之后,都会继续在店里买东西,也有不少顾客推荐自己的朋友购买。


  时代在变,顾客的需求在变


  2011年到2019年虽然相隔不足十年,但是消费者的消费习惯早就发生了巨变。越来越多的实体店老板发现,以前的营销套路不再管用,顾客不再进店,成本与日俱增,利润却逐渐下滑。还有一点,竞争对手不再仅仅是这条街的同行,还有可能来自互联网。


  在这种市场环境下,店里的生意也受到了一定程度的影响:


  1、小区有的顾客开始选择网上购物;


  2、在外地的老顾客流失速度加剧。


  虽然网上的价格不一定比店里便宜,但从网上购物的人却热情不减,很大的原因就是因为方便。顾客从网上下单,隔天就能在家门口收到货,对有些顾客来说,相较于去店里选购,网购确实更方便。


  王姐说:


  做生意越来越难了,以前把店打开等着顾客来买就行,现在却还得想办法做个网店。毕竟顾客现在离不开手机,付钱要用手机、选吃饭的地方要用手机、买东西也要用手机,不顺应他们的消费习惯,怎么赚钱?这几年,越来越多的顾客选择网购,我的心里其实很慌,一直在想怎么解决,有时候焦虑得晚上睡不着觉。我去网上看了,他们有的商品价格比我们店还贵一点,但是顾客还是照样买单,就是因为能送货上门。后来我一想,我的店也能送货上门,也能给大家发快递,干脆我也在网上开个店,让顾客直接下单就好了。附近的顾客在网上购买到收货需要等一两天,在我的店下单我当天就给他送到,算起来,我的店还更有优势呢!


  于是在H5商城流行的时候,老板花2万元做了个商城,搭载到公众号里。


  店里事情挺多,又只有三个员工轮班,根本腾不出时间做内容为公众号吸粉。而且H5商城操作太麻烦,顾客下单也不方便,因此没多久王姐就放弃了。


  “自从上次做H5亏了2万之后,别人给我介绍什么互联网项目我都不想做。直到有人到店里跟我宣传小程序。当时我也没想那么多,就看中它操作比较简单,顾客下单也方便,还有一点,就是小程序便宜。如果没做起来,损失了也不心疼。”


  抱着这种心态,王姐开始做自己的小程序店铺。期间老板负责拍照,老板娘负责做小程序装修运营,一个星期内就让自己的小程序店铺上线了。


  不做活动,照样卖出12万


  小程序上线后,该做活动引流吧?


  王姐却说:“不做活动,我们做小程序就是为了给顾客提供方便的,只想坚持把品质和服务做好,不想打价格战。”


  王姐认为价格战不是长久之计。有很多老板在疑惑为什么现在商品打折、搞特价都没多少人买,发购物券也没人领,就是因为市场被价格战做烂了。而老老实实积累顾客,虽然慢,但是效果却更好。


  说到积累顾客,王姐还有点庆幸自己这些年的努力。


  王姐会主动加一些熟客的微信,所以有的顾客搬家之后,附近没有类似的店铺,要买什么就直接通过微信告诉老板。


  而且因为店里进货量大,进货成本较低,因此也有一些店通过微信来店里进货。


  但是微信联系有一个弊端,王姐不是随时都会看微信消息,因为没及时回信息导致顾客流失的情况都发生了好几次。


  自从有了小程序之后,王姐经常在朋友圈发一些小程序商品图,一方面是告诉大家,店里有小程序店铺,顾客可以直接进小程序选购;二是发一些商品,就像做一下广告,也许就勾起了顾客的购买欲呢!


  现在很多顾客都会直接在小程序里下单,店里也连了小票打印机,顾客一下单就有语音提示,还能自动打印订单,店里看到订单直接发货,确实方便不少。


  王姐说:“因为有小程序,顾客帮我们店宣传也方便了。第1个月,就有十多个老顾客通过小程序介绍朋友来消费。”


  据老板说,就靠着在微信上宣传,店里第1个月小程序订单就超过1万元。


  从电商手上抢客


  用了小程序一段时间之后,王姐觉得效果还挺不错的,就打算把店里的顾客往小程序导流,用小程序把小区内被电商抢走的顾客抢回来!


  王姐将带有小程序码的海报贴在更显眼的位置,告诉顾客现在店里也可以在线上下单,5公里范围内当天送货上门。


  为了让顾客去小程序上体验购物流程,王姐把线上店铺的价格设置得比店里低一点点,这样大家就更愿意在小程序店铺下单。


  因为有实体店,而且送货速度比电商还快,超市小店铺用小程序抢回了不少顾客。王姐说现在每天都得出去送好几次货。到目前为止,首尔韩国超市小程序的访客近5000,成交金额12万。


  王姐觉得小程序还有更大的潜力,打算以后多花点时间在小程序运营上,下一批的购物袋也会把小程序太阳码印刷上去。


  超市小店铺


  进店逛逛


  小程序


  老板建议


  更后,王姐想把自己开店多年的感悟分享给大家:


  1、要去适应顾客的购物习惯。当顾客都在用手机购物时,低价吸引他们到店对不是长久之计,能让他们在手机里买到你家的商品才是正确的做法。


  2、坚持积累顾客。积累顾客是每一个商家应该坚持做的事情,有了稳定的老顾客资源,做生意更容易。


  3、打造好的口碑。口碑是一个店的基础,一定要做到货真价实,经营好自己店的口碑。


相关内容:

微信小程序定制开发好,还是选择模板小程序好

小程序如何运营五步法

家居+微信小程序的营销该怎么玩?

企业微信小程序怎么开发

浅析小程序运营的三种主要场景和五种盈利方式

小程序助力美容行业,成为美容行业主要突破的方向

如何建立自己的微信小程序

三级分销小程序定制费用要多少钱?

房产小程序定制开发多少钱

今日头条也开始做小程序了,你还等什么?

版权保护: 转载请保留链:https://www.xhl8.cn/neizhan/36.html

站长大人

阿宝瀚林


电话:13122250525,【江湖传闻】瀚林英俊潇酒。七岁学文,九岁习武,12岁会泡妞,上知天文地理,下知鸡毛蒜皮,每外出行走,常引美女回头,帅哥跳楼,心地善良,乐于助人。小学时语文课老师讲解“帅哥”含义,他百思不得其解,同桌偷偷递过小镜子。他一照。哦。刹那间明白了。。。据说,瀚林出生时,天空的北方,出现祥云一片,渐渐由远至近,飘到瀚林家房顶后,幻化成一个字:帅! (以上摘自江湖传闻,仅供参考,如有更靠谱版本,请联系博主修正。)

文章tag标签

no cache
Processed in 0.318822 Second.