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如何利用小程序找到目标用户？

　　自小程序上线之后，一直是个热门话题。随着小程序越来越火，入驻的商家、企业、各种机构也越来越多。也许不久后你会发现，很多事情你都可以通过小程序完成。

　　2019年，不管是企业、电商甚至是传统实体门店都在做自己的小程序，但是大家做出来的效果不尽相同。有的小超市、卖农产品的小商家做得风生水起，有的资源丰富的大公司做的小程序却少有人问津，这究竟是怎么一回事呢，我们就来分析一下！

　　首先，我们得了解微信发展的四个阶段：

　　1、交友

　　人与人之间的联系，聊天，朋友圈，附近的人，漂流瓶；

　　2、公众号

　　连接人与人，人与服务，人与设备，开启了自媒体新时代；

　　3、微信支付

　　微信官方统计，在红包上线，春节期间，一夜之间绑定了两亿张银行卡；而支付宝用了六年的时间才实现了这个两亿多用户的目标，两亿张银行卡绑定，一夜之间改变了移动支付的格局；

　　4、小程序

　　连接人与场景的互动，人与万物的连接。

　　交友、公众号、微信支付的成熟，为小程序的兴起和发展做好了铺垫，微信已经将用户教育做得完成得差不多了，小程序才能在一出现就能迅速推广开。

　　尽管微信有十亿用户，但是怎么找到自己的目标用户，让用户“走了还来”才是小程序需要探索和突破的方向。这时，就需要商家们去找到精准用户，挖掘他们的需求，跟用户之间形成黏性，让他们走了再来。

　　一、如何让精准用户知道我们的小程序？

　　1、移动互联网依靠流量的时代在渐消，精准营销是每一位运营营销人员所关注的，运营之前需要对自身业务适用的用户进行用户画像描述。

　　2、实体门店有服务范围的限制，但也有可以线下与客户面对面交流的优势。有的店利用不同形式的门店活动，吸引店内客户使用小程序下单，这样后续顾客可在家里直接下单，门店免费送货上门，销量是不是也增加了呢？

　　3、老板们往微信群、好友精准转发，更好分享小程序商品或活动的页面，不要直接分享小程序。比如店里有个特别便宜的商品，分享出来大家可以直接感受到优惠，然后直接购买；店里有某个不容易买到的东西，你也可以用小程序告诉大家你店里有。

　　如果分享小程序，用户就不能直接看到你店里更优惠更有特色的东西，很容易看了就忘。

　　本地类小程序应该瞄准当地群，本地类小程序应用分享到全国类或不定地区类群里意义不大。

　　二、如何避免用户玩完就走

　　1、用户第1次触达小程序看到的是首页。因此小程序的首页要简洁明了，直接了当地让用户接触核心业务功能，解决他某方面需求。

　　2、小程序列表呈现要直观，小程序图标要符合主题又要有创意，名称用简短精炼的词告诉用户该应用是干什么的。

　　3、不做过轻型工具。比如，现在还有开发者在做日历，时钟、计算器，这是不可取的，或许可以将轻型工具商业化。比如女性生理是依赖于日历的，如果为女性定制一个自己的生理周期标注，以及不同的生理期间提供不同的饮食和生活建议会不会更好呢？

　　三、如何让用户形成裂变

　　1、裂变活动：优惠活动吸引已有用户邀请新用户。

　　2、线上线下服务：线上提供客服功能，及时有效回复用户消息，解决用户需求；线下服务员贴心指导或小程序二维码摆放使用流程指导图。

　　3、优质产品：再好的服务也是依赖于自身产品，所以如何打磨优质产品是创业者一直都应该关注的问题。比如手机的体验流畅优势，食物的美味可口优势，护肤品的使用效果优势，以及价格优势等。

　　4、形成口碑：当优质产品+线上线下服务促成口碑，用户水到渠成。

　　微信小程序在万众瞩目中走完了自己的第1个一年，能力更新基本完成，入口开放也足够多，准备工作已经告一段落。接下来，小程序会承载更多期望，继续出发，在万众瞩目中，迎来一个大爆发。

阿宝瀚林