小程序开启社交电商新时代,企业如何跟上?
毫无疑问,去中心化的社交电商已经开启了电商新时代。这也意味着,电商的商业模式将从传统的“人找货”转变为“货找人”,关于这一模式的转变,有一个例子可以很形象的表现现在的电商:狩猎式经营和农耕式经营。
在过去线上流量红利爆发时期,商家经营是狩猎式的,靠的是通过各种营销推广方式,以低成本抢流量。但随着蓝海变红海,流量红利期结束,市场格局趋于稳定、店铺拉新成本越来越高,此时商家的经营策略就需要转变为农耕式经营--借助小程序和公众号的配合,充分开发自己的消费者,把客户关系和重复购买放在经营的首位,让客户价值呈现几何指数的增长。
企业如何打通社交电商全链路?
那么,在社交电商时代,商家该如何通过构建以小程序为载体的交易闭环,打通“流量--拓客--裂变--召回”的全链路呢?
目前电商获取流量的方式主要靠社交广告。无论是小程序广告、公众号文中广告、公众号底部广告或是朋友圈广告,都能够帮助商家通过社交传播触达微信活跃用户,快速获取潜在客户。
此外,移动营销服务中心提供的小程序方案以商城为基础框架,从店铺装修、商品管理、订单管理、会员与营销、数据分析等维度帮助商家搭建自己的小程序电商平台。在小程序商城中,商家可以设置砍价、拼团、限时折扣、分销等社交电商玩法,通过社交裂变、熟人分享实现高效率的购买转化。
召回复购也是电商生意中一个非常重要的命题,促成用户复购更关键的是建立会员体系。所以,企业在建立会员体系的时候,很有需要区分会员等级,这样有利于洞察客户,形成更精准的用户画像,针对会员做营销活动时也能更加有的放矢。
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