视频号小店开店任务常见问题

1、主体信息

1.1 视频号小店营业执照信息审核不通过怎么办？

请根据营业执照驳回原因，仔细核对填写的相关信息是否准确。保证：营业执照证书未过期、清晰可见。一个营业执照支持开5家店铺，超过该数量会驳回。

1.2 视频号小店商户简称怎么填？

商户简称会在支付完成页向买家展示，填写商户名称即可。

2、 超级管理员信息

2.1 视频号小店超级管理员要填谁？

超级管理员信息需要填写注册微信号时的身份信息。

视频号小店超级管理员和视频号管理员也需须是同一个人。

2.2 视频号小店超级管理员可以更换吗？

视频号小店已上线更换超级管理员的功能，按照路径可以进行更换新的超级管理员，原管理员的帐号会与小店解除绑定关系，谢谢。

路径：登录视频号小店后台-店铺管理-基础信息-小店超级管理员-右上角修改。

2.3 填写超级管理员的时候要注意什么？

 填写超级管理员信息时，务需注意填写真实姓名、身份证号，否则无法完成校验。

2.4 视频号小店可以多人管理吗？怎么进行多人管理？

企业店支持多人管理。在“店铺管理-成员管理”中，添加岗位和关联成员即可，可以添加不同岗位，设置岗位权限。

3 、验证账户

3.1 视频号小店怎么验证账户？

验证账户有两种方法，任选其一即可。

（1）法人验证：使用法人微信号扫描二维码即可验证成功。

（2）汇款验证：根据页面提示小额打款至指定账户，验证成功后，打款金额会原路退回。

3.2 验证账户有有效期吗？

若30天内一直未完成验证，将自动驳回申请单。若未超过30天，申请单被审核驳回，可再次提交申请单，完成账户验证流程。

4 、店铺运营

4.1 视频号小店后台怎么使用？

视频号小店店铺运营详情可以查看：【视频号小店教程】企业&个体工商户 - 店铺运营（对外）

5 、商户号

5.1 注册视频号小店是否需要新开一个商户号？能否绑定原有的微信小商店的商户号？

需要新开一个新的商户号。