养老服务小程序的定位是一款集信息查询、预约服务、在线咨询、社交互动等功能于一体的综合性养老服务平台。它旨在为老年人提供全方位的养老服务,解决他们在养老过程中遇到的各种问题。
一、用户需求
老年人需求:健康管理、社交互动、购物服务、紧急求助。
家庭需求:关爱老人、方便购物、监测老人健康状况、提供安全保障。
服务提供商需求:接触更多用户、提供在线服务、提升品牌曝光。
二、使用场景
老年人日常生活:查看健康数据、社交互动、购物订餐。
家庭关怀:监测老人健康状况、提供紧急求助。
服务提供商:发布服务信息、提供在线咨询、交付商品。
三、开发功能
为满足用户需求和使用场景,养老服务小程序将包含以下主要功能:
用户注册与个人信息维护:老年人、家庭成员、服务提供商均需注册,并维护个人信息。
健康管理:记录健康数据、提供用药提醒、提供专业医疗咨询。
社交互动:创建社交圈子、线上活动报名、实时聊天。
购物服务:线上购物、餐饮订购、快递服务。
安全保障:紧急求助按钮、防诈骗提示、定位服务。
文化娱乐:在线阅读、视频观看、音乐欣赏。
服务提供商入口:服务发布、在线咨询、订单管理。
数据分析与推荐:通过用户数据分析,推荐合适的服务和活动。
意见反馈与客服支持:用户可提供反馈,获得及时的客服支持。
养老服务小程序将致力于提供全面、贴心的服务,以满足老年人和家庭的多样化需求,同时为服务提供商提供更广阔的发展空间,以推动养老服务行业的发展。