贵高速茅台攻略 贵高速更汇购商城小程序公告

贵高速茅台攻略 贵高速更汇购商城小程序里面的公告

“贵高速·更汇购”商城销售规则的公告尊敬的商城用户:

为了让您拥有更好的购物体验,现将商城销售规则公布如下:

一、平台开放时间

(一)商城开放时间:2021年3月19日

(二)积分商品库存更新时间:每天中午12时

二、购物规则

(一)“贵高速·更汇购”商城已启用微信小程序,请在微信搜索“贵高速更汇购商城”进行使用。

(二)商城采用手机号码注册制,个人用户只能通过手机号码进行会员注册,手机号码一经注册不可更改。注册账号经过身份证实名认证后方可进行商品下单和支付操作,凡是订单中收货人姓名、收货人手机号码与实名认证姓名、注册手机号码不一致的订单一律视为无效订单。

(三)个人用户每消费1元积分商品获取1个积分,积分获取方式为:确认收货后获取积分,请各位用户在收到商品并确认无误后再点击确认收货。

(四)商城个人用户每月会员积分上限为2030分,凡是可能导致每月会员积分超过2030分的订单的当月会员积分更高只能为2030分。

(五)购买农特产品可兑换茅台酒,兑换规则为:700积分+1499元兑换1瓶普通飞天茅台酒,1000积分+1699元兑换1瓶生肖茅台酒。

(六)个人用户在本商城购买茅台系列酒(普通飞天茅台酒、生肖茅台酒、精品茅台酒、十五年陈酿茅台酒、三十年陈酿茅台酒),每人每月合计限购2瓶;同一用户(同一商城昵称、同一身份证、同一账号、同一手机号或其他合理判断显示为同一用户的情况均视为同一用户)下单茅台系列酒合计超过2瓶的订单一律视为无效订单。

(七)隐私提示:为了售后追踪回访等目的,您的姓名、性别、生日、身份证号码、手机号码、常用地址、会员卡号、购买茅台的交易记录等信息将被分享给茅台集团公司,或茅台集团公司指定的公司。

(八)购买成功的用户仅限于生活消费自用,不得参与任何形式的囤积、倒卖、转售、代购、炒作等活动,如果发现用户疑似存在以上行为,本商城将有关信息、资料提供给市场监督管理局及其它有关部门,并配合市场监督管理局及其它有关部门限制用户在商城的下单权限。

(九)“贵高速·更汇购”商城即将上架金币商品,金币商品主要包含除茅台系列酒以外的其他酒类商品,以及金币商品分类下的所有商品,金币商品在商品主图左上角有“金币商品”标识,请各位用户注意甄别购买。个人用户每消费1元金币商品获取1个金币,金币获取方式为:确认收货后获取金币,请各位用户在收到商品并确认无误后再点击确认收货。金币后期将用于会员升级使用。

(+)“贵高速·更汇购”商城设有400电话客服(400-851-8229)、在线客服及投诉举报(400-995-9696),服务时间如下:

400电话客服:周一至周五9:30-17:30在线客服:周一至周五9:30-20:00周六至周日9:30-17:30

投诉举报电话:周一至周五9:30-17:30

三、酒类商品发货、验货、退货、换货及退款规则(一)发货规则

1.酒类商品订单在支付成功后,72小时内商品将通过顺丰快递进行物流配送并显示物流信息。

2用户在支付成功后的当天取消订单,订单自动取消。3用户在支付成功后的第二天及之后取消订单,若订单商品尚未发货,订单在48小时内完成取消。

(二)验货规则

1“贵高速·更汇购”商城酒类商品均委托顺丰速运进行发货配送,配送过程中将采用口令密钥的形式与用户验证签收人,用户收取口令密钥的手机号码须与会员账号绑定的手机号码保持一致,请用户妥善保管口令密钥。

2.酒类商品派件时,顺丰派件人员将与用户核对用户信息。核对无误后,由顺丰派件人员现场开箱,用户进行验收(验收无误后用户需给予顺丰工作人员口令密钥)。用户如因其它事宜不便验收时,请与顺丰派件人员沟通后重新预约收件时间。

签收人,用户收取口令密钥的手机号码须与会员账号绑定的手机号码保持一致,请用户妥善保管口令密钥。

2.酒类商品派件时,顺丰派件人员将与用户核对用户信息。核对无误后,由顺丰派件人员现场开箱,用户进行验收(验收无误后用户需给予顺丰工作人员口令密钥)。用户如因其它事宜不便验收时,请与顺丰派件人员沟通后重新预约收件时间。

3为保证您的权益不受损害,现场开箱验收时,用户与顺丰派件人员双方应仔细核验随货清单上的物流码(随货清单物流码信息前10位为物流码,后2位为原箱酒类商品的瓶序编号)与酒瓶上的物流码是否一致,请用户务需在物流码核验一致后进行签收。如随货清单上的物流码与酒瓶上的物流码不一致,请用户及时致电联系“贵高速·更汇购”商城客服,经咨询确认后再签收;或由用户现场当面拒收退回,并填写随箱售后保障卡,“贵高速·更汇购”商城收到退回商品并经专业人员检验后,将尽快安排补发。

(三)退货规则

1.飞天茅台酒(含赠品)不支持无理由退换货,须本人当面拆箱验货签收,一经签收,不接受任何对商品破损、商品包装破损、商品不符、赠品未发的异议。

2.用户因茅台酒质量问题要求退货,需须直接当面拒收商品,并在商城微信小程序中点击“申请售后”→“退货”,待商城同意用户退货申请后,在“我的”→“售后”→“需退货订单”中填写原包裹快递单号,商品在退回指定地址后的48小时内完成退货。

3茅台酒因生产工艺而产生的酒瓶(含瓶身、瓶口、瓶帽、瓶底、标签)外观的轻微粗糙感、轻微凹凸、颜色深浅或杂色、纹路不对称、标签不平整、标签有轻微褶皱瘵痕、包装盒轻微折痕、商品本身的酒香味(非漏液)等情形实属正常情况,并不影响正常使用,如各位用户以此为由拒收的,商城仅为用户办理退货,届时用户需重新按规则进行抢购。

4飞天茅台酒的瓶口胶帽为特殊防伪装置,目前已发现个别用户因验货不当(包括暴力打开、摇晃、来回拧转瓶盖、倒立拍打等)导致瓶口胶帽松动或损坏,提醒用户小心验货,如用户存在以上验货不当行为的,本商城有权拒绝退换货(四)换货规则

1.用户因茅台酒质量问题要求换货,需须直接当面拒收商品,并在商城微信小程序中点击“确认收货”→“申请售后”→“换货”,待商城同意用户换货申请后,在“我的”→“售后”→“需换货订单”中填写原包裹快递单号,商品在退回指定地址后的48小时内进行换货商品的物流配送并显示物流信息。请注意,此处的商城订单点击确认收货并不是顺丰物流状态的签收,请不需担心因点击确认收货而无法更换商品。

2“贵高速·更汇购”商城酒类商品均委托顺丰速运进行发货配送,由于酒类商品属于易碎品,故顺丰在商品打包时可能会在酒盒内部加入泡沫垫片,以此将酒杯与酒瓶隔开,降低酒杯破碎风险,故酒盒内若出现泡沫垫片属正常现象,请勿担心。

(五)退款规则

1.用户按照退货规则完成退货后,已支付的订单金额将在酒类商品入库后的24小时内原路退回。

2.用户因个人原因、非酒类商品质量原因退货,需扣除物流运费。

3用户因酒类商品质量原因退货,不需扣除物流运费。

四、农特产品发货、验货、退货、换货及退款规则(一) 发货规则

1.农特产品订单在支付成功后,72小时内将进行物流配送并显示物流信息。

2用户在支付成功后的当天取消订单,订单自动取消。3用户在支付成功后的第二天及之后取消订单,若订单商品尚未发货,订单在48小时内完成取消。

(二)验货规则

1农特产品物流路径信息显示“已签收/XXX小卖部、便利店代收/菜鸟驿站已取出”等情况视为用户本人已签收。

2农特产品如出现破损或少收的情况,以用户实际签收时间为准,应在24小时内向商城客服反馈,用户需提供相关佐证图片,图片需包含物流单号、包裹外包装情况、商品实物破损情况等。

(三)退货规则

1用户申请农特产品退货需要同步退回相等金额的积分,若积分已用于兑换茅台酒,用户需先退回茅台酒,待平台返还积分后再申请农特产品退货。

1农特产品未签收:用户因个人原因要求退货,可直接拒收商品,并在商城微信小程序中点击“申请售后”→“退货”,待商城同意用户退货申请后,在“我的”→“售后”→“需退货订单”中填写原包裹快递单号。

2农特产品已签收:用户因商品质量问题要求退货,请在商城微信小程序中点击“申请售后”→“退货”,待商城同意用户退货申请后,将商品退回指定地址并在“我的”→“售后”→“需退货订单”中填写新包裹快递单号;商品在退回指定地址后的24小时内完成退货。

3.物流公司在配送商品时,由于用户多次无法联系的原因导致商品被退回商城仓库,用户需要二次发货一律自行承担物流费用,如二次发货因用户原因再次被退回,由此产生的物流费用由用户承担,用户以此为由要求退款的,物流费用将在退款总额中予以扣除。

(四)换货规则

1.用户因商品质量原因或物流原因要求换货,可直接拒收商品,并在商城微信小程序中点击“确认收货”→“申请售后”→“换货”,待商城同意用户换货电请后,在“我的”→“售后”→“需换货订单”中填写原包裹快递单号;商品已签收,用户因商品质量问题或物流原因要求换货,请在商城微信小程序中点击“确认收货”→“申请售后”“换货”,待商城同意用户换货申请后,将商品退回指定地址并在“我的”→“售后”→“需换货订单”中填写新包裹快递单号:商品在退回指定地址后的72小时内进行换货商品的物流配送并显示物流信息。

2用户购买的商品中存在对储存环境有要求的,若该商品出现质量问题,用户应在实际签收商品时间起七日内向进行反馈,若超期反馈则需提供符合该商品储存环境的佐证材料;若常规环境保存的商品出现质量问题,商城将对比用户提供的产品批次与仓库出库的产品批次,核对无误可进行换货处理。

(五)退款规则

用户按照退货规则完成退货后,已支付的订单金额将在农特产品入库后的24小时内原路退回。

“贵高速·更汇购”商城2021年3月16日

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